Manager, AR Billing & Collections - Americas

At Aristocrat, we are committed to crafting an environment where innovation thrives and collaboration flourishes! We are seeking an ambitious Manager, AR Billing & Collections - Americas to lead our billing and collections operations with precision and excellence. You will play a pivotal role in ensuring flawless execution across our Americas region, driving world-class performance and setting new standards in customer happiness. This is an outstanding opportunity to be part of a team that values growth, impact, and the power of play.

What You'll Do

• Own Americas billing and collections outcomes, including billing quality, aging, customer escalations, dispute resolution, and collection performance.
• Lead the Billing Operations Lead - Americas, Collections Supervisor, and AR Resolution Team.
  
• Partner with the India AR Delivery Hub for standardized billing support and cash application dependencies.
• Ensure US based AR work focuses on customer-facing, judgment-based, and exception-based activities.
• Set priorities, review performance metrics, and identify process improvements across billing, collections, and resolution workstreams.
• Partner with Credit & Risk Supervisor on high-risk accounts, credit holds/releases, and collection blocking issue strategy.
• Support transition of routine billing activity to India while maintaining Americas accountability.
• Develop team capability, role clarity, SOP adherence, and service expectations.
• Identify and prioritize automation opportunities across Americas billing, collections, disputes, and blocking issues, including workflow queues, collection prioritization, dashboards, and customer communication support.
• Drive adoption of approved AI-enabled tools and automated reporting to boost billing accuracy, collection efficiency, aging management, and resolution cycle time.

What We're Looking For

• 4+ years of experience in accounts receivable, billing, collections, or order-to-cash operations.
• 2+ years People leadership experience or demonstrated readiness to manage leads/supervisors and specialist teams.
• Strong knowledge of billing, collections, customer disputes, and AR controls.
• Ability to partner with offshore/shared-service teams and drive process standardization.
• Strong communication, prioritization, and customer blocking issue management skills.
• Familiarity with approved AI-enabled tools, workflow automation, dashboards, and common efficiency applications to boost process accuracy, reporting, and scalability.

Join us at Aristocrat and be part of a team that brings happiness to life through the power of play!

Opis stanowiska mógł zostać sprawdzony i udoskonalony przy użyciu narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję w celu poprawy przejrzystości, spójności i inkluzywności. Ostateczna treść, wymagania dotyczące stanowiska oraz decyzje rekrutacyjne podlegają weryfikacji przez człowieka i zatwierdzeniu przez Aristocrat.

Filozofia wynagradzania

Oferujemy kompleksowy pakiet wynagrodzenia i świadczeń, zaprojektowany tak, aby pozostawać konkurencyjnym na rynku, wspierać dobrostan pracowników oraz doceniać ich wkład w nasz sukces. Nasze podejście opiera się na zasadzie wynagradzania za wyniki, nagradzając indywidualny wpływ i osiągnięcia. Twój indywidualny pakiet wynagrodzenia zostanie określony na podstawie takich czynników jak umiejętności, doświadczenie, kwalifikacje oraz lokalizacja.

W zależności od stanowiska i lokalizacji możesz być uprawniony(-a) do otrzymywania rocznych premii i świadczeń motywacyjnych, benefitów związanych ze zdrowiem i dobrostanem, płatnego czasu wolnego, programów emerytalnych, ochrony ubezpieczeniowej oraz innych lokalnych lub ustawowych świadczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące wynagrodzenia i świadczeń dla tego stanowiska zostaną omówione podczas procesu rekrutacyjnego.